内容简介：序言 打动人心才是硬道理 

　　1、市场与人心（ 什么是市场的核心本质、人的需求究竟是什么？ 企业的角色换位)

 　　2、找准需求、赢得人心( 消费者只会为自己的“感觉”而付费、消费需求的非理性的因素是市场成交的“最后一击”、 人心轨迹? 无章可循)

　　3、影响企业失去人心的四大死穴（自己的企业自己最了解、产品质量是企业的生命、品牌就是一个牌子、好企业就是一部自动运行的机器）

　　4、抓住人心的八条章鱼爪（什么是有实效的市场调查、企业战略究竟有没有用、生物重演律对企业的意义何在、企业的民主制度将如何建立、怎样使产品的诉求点成为那根最耀眼的头发、品牌是怎样孵化成的、怎样使企业避免危险、一个好企业就是一所好学校

　　结束语：目前的形势和我们的方法

    　形成背景和特色：本讲座首次亮相于1998年3月广州市天河购物中心的著名沙龙——广东营销沙龙，获得巨大成功。至今已经过20多次次修缮和充实，成为一门极具市场功效的王牌讲座。该讲座融入了生物学、社会学、生态哲学、心理学、协同学等人文学科的经典理念，对市场产品、促销、购买、忠诚度等内容进行了深刻的剖析，已在广州明川、广西玉柴、东莞怡景、顺德莱雅、山东山推、内蒙古鄂尔多斯、深圳商报、山西汾酒、南昌汉森等10多个城市的上百家企业进行过演讲，场场爆满，深受企业欢迎。